企業過程工作流的瓶頸管理與解決方案(doc 28頁)

企業過程工作流的瓶頸管理與解決方案目錄：
一、認識企業過程再工程
二、企業過程工作流與再工程
三、分解法確定工作流的瓶頸
四、工作流瓶頸的解決方案
五、認識工作流

企業過程工作流的瓶頸管理與解決方案內容簡介：
工作流管理的目標就是發現工作流的瓶頸，解決瓶頸問題，提高工作質量和效率。它不僅對軟件開發企業有用，也適用於任何企業。
本期專期將全麵介紹企業再工程、工作流的概念、工作流瓶頸的發現方法及解決方案。作者是複旦大學博士後羅邦鈿和福建省委辦公廳技術中心羅邦瑩高工。
----1.認識企業過程再工程
----企業過程再工程是當今西方管理理論研究的熱點。目前世界上
一些知名企業已經或正在實施再工程，有的已經達到預期目標，使企業的營運效率得到了大幅度提高。
----2.企業過程工作流與再工程
----"工作流"是外來詞，對應於"Workflow"和"WorkFlow"。前者側重於技術上的討論，後者側重於思想上的研究。本文首先提出了自己的工作流定義，拓展了原有定義的內涵；然後討論了再工程對工作流的影響。

..............................