溝通與高績效團隊建設(ppt 58頁)

溝通與高績效團隊建設目錄：
一、團隊建設的基本概念
二、事業發展與團隊目標
三、團隊建設的三個階段
四、溝通與高績效團隊建設
五、團隊中的領導藝術

溝通與高績效團隊建設內容簡介：
1、團隊是什麼？
觀點一:
（Jon R. Katzenbach & Douglas K. Smith）
——團隊就是由少數有互補技能、願意為了共同的目的、業績目標和方法而相互承擔責任的人們組成的群體。
1、團隊是什麼？
觀點二: （R. Meredith Belbin）
——團隊就是由一群職業角色和團隊角色相互匹配兼容的人為了共同的目標而組成的群體。
1、團隊是什麼？
整合後的觀點：
——團隊就是由少數職業技能互補、團隊角色兼容，願意為了共同的目的和業績目標，運用共同的方法、相互信任並承擔責任的人們組成
2、為什麼要組建團隊？
2、為什麼要組建團隊？
從外部市場角度看：
對團隊和團隊合作的需求從來沒有如此強烈過，因為：
——顧客的期望值越來越高
——市場和產品變得更加複雜
——商業的不確定性風險大大增加
——來自競爭、立法和環保等方麵的壓力不斷增加
所有這些，都呼喚著：
——技能、經驗和判斷能力的整合
——破除組織內部部門之間的障礙
——密切與客戶之間的關係

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