向下管理高爾夫案例(doc 40頁)

向下管理高爾夫案例內容提要：
蘇瑞征：
是公司創業期的第一批員工，年紀比你大且工作年限比你長，來公司也比你久。你剛上任的時候，他態度上顯得很冷淡；這不是因為你占了他的位置，而是他認為自己各方麵都非常優秀，而喜歡到處指導別人。大致上來說，他是一位認真工作的人，隻是固執己見、不易溝通協調，有時也不太尊重你。長久以來，他對公司貢獻良多，所以如今仍能泰然自處。偶爾他會與人爭吵，大部分的原因是別人反對他的意見及做事風格，但他仍然凡事我行我素。蘇瑞征已經結婚了，兒女也都就學了，看來他好像有個穩定的家庭生活。
範薑明：
是一位急性子，未婚，前途被看好。他今年二十五歲，在公司約一年多的時間，才華漸露。他的特征是思考敏捷、工作認真、積極上進。事實上，他的「積極上進」偶爾也會令你望而生畏。範薑明似乎很快就可獲得升遷。你上任的第一天，他就問你有關他未來的機會。他對每一個機會都很在意，而不厭其煩的問你：他何時才能得到那個職位？如何才能得到？他對工作的憧憬與期望很理想化，自我意識很強、年紀輕，為人又不夠成熟。但是他的學習能力很強，不斷地自我進修。他忠誠度不夠，無法承受壓力。

丘顯斌
在你底下做事已將近半年多了！他今年三十出頭、已婚、有一個小孩。
他常因做事匆忙而顯得草率且錯誤百出。他聰明的能舉一反三，但卻常犯相同的錯誤。他剛愎自用、拒絕認錯。當他犯錯時，他就推諉責任、怪罪他人或將其掩飾。所幸者，至今他所犯的錯還沒有情節重大者，但你仍然為他操心著。丘顯斌個性孤獨，你是他唯一想親近而有話可談的人，不過，如果你采信了他的話，他就會相當自豪。
胡文欽：
他白手起家，與你大約同一個時期進公司。他在部門內頗受大家尊敬，這是由於他的自主性與人格的關係。胡文欽以前在工作時利用晚間時間完成大學學業，他已結婚。他目前還在外邊進行自我教育，常常要求公出參加訓練，而且不斷地幫助同事。胡文欽以前是學校籃球校隊成員，重視團隊精神，所以胡文欽很喜歡「NBA」，尤其在球季時你覺得他花費太多時間用於閑聊。如果他能更專心地從事工作，少花一些時間討論籃球及開玩笑，那麼他的工作效率將大有改進。撇開這些無關緊要的問題不談，胡文欽的未來仍然是大有可為。
簡良貴：
是一位令人厭煩而講話單調的人，他除了適合他所做的工作外，乏善可陳。他最顯著的特性是「沉著」，他獨自緩慢但不休息地工作，此種特性雖然可靠，但並不聰穎，無法獨立作業。他喜歡依賴你來做些他真正想做的事，因此，他需要就近地加以督導。簡良貴非常重視家庭生活、顧家、照顧小孩，隻要老婆、小孩有活動一定積極去參與，因此他常常以這些原因向你請假。
他曾經采取過一些上進的行動，不過仍無明顯的提升。他似乎已承認他自己能力有限；同時，他滿足當今所謂的一切努力。
教程]向下管理高爾夫（續一）
競賽規則 （Game‘s rule）
「管理高爾夫?實戰訓練係列」（M’golf）的核心課程，將帶領你進入十八個狀況的處理，這部份采取分組競賽的方式進行。
你同小組其它成員須共同推舉一位團隊領導者（Team leader），以主持小組的討論活動。
以累積杆數最少的小組為優勝，優勝者每一成員可獲得獎品一份。?
每個狀況共有三個步驟（案例），小組須從第一個步驟案例所提供的五個對策中，選擇最有效或最優先的行動決策，作為揮杆依據。
揮杆後，不得更改答案，如果不是最有效或最優先的行動決策，就必須繼續下一個步驟案例。
在第三個步驟案例揮杆後，此一狀況處理即告結束，仍未有效或優先解決此一案例者，杆數再加一杆，以與三杆進洞者加以區別。
「拗杆」：是指一個狀況內的步驟案例，全部或多數組(由講師決定)，已完成了有效的揮杆，剩餘的步驟案例采取「拗杆」，亦即賭注，由小組自行決定「拗」或「不拗」。
如果「不拗」的話，則此狀況杆數維持不變，而「拗」則視各組揮杆情況而定，若有不拗者或有行動決策不同者，才計算杆數，贏者減去一杆，輸者再加一杆。

..............................