對美國沃爾瑪公司的考察報告(doc 5頁)

對美國沃爾瑪公司的考察報告內容提要：
20世紀中期以後現代連鎖經營在發達國家取得普遍成功。連鎖經營和超級市場，被稱為是“現代流通革命”的兩大標誌。
沃爾瑪公司的創始人山姆?沃頓1950年在美國阿肯色州班頓威爾鎮開辦了店名“5－10美分”的廉價商店隻是當地一家名不見經傳的小企業。1962年沃爾瑪公司開辦了第一家連鎖商店1970年建立起第一家配送中心走上了快速發展之路。據沃爾瑪公司提供的資料截至2O01年4月15日，該公司在國內外共有4249家連鎖店（其中國內3144家，國外1105家）分為折扣商店、購物廣場、山姆會員店、家居商店四種形式全部由該公司控股實行直營連鎖。
公司總部實行扁平結構的管理體製下設四個事業部分別管理著購物廣場（含折扣店）、山姆會員店、國際業務和物流業務。兩個商店管理事業部通過事業部總裁、區域總裁、區域經理、店鋪經理四個層次直接對店鋪的選址、開辦、進貨、庫存、銷售、財務、促銷、培訓、廣告、公關等各項事務進行管理。店鋪銷售的所有商品除了部分生鮮食品考慮到保鮮的要求由店鋪莊附近自行采購外全部要由事業部的采購部門統一采購，物流部門統一配送。這種連鎖經營的模式使得沃爾瑪公司具有強大的市場競爭能力。
第一由於沃爾瑪公司與生產企業直接掛鉤大量集中采購、配送不僅減少了中間環節，降低了進貨成本而且生產廠家麵對如此大批量訂貨的客戶願意在價格上給予優惠。因此沃爾瑪購物廣場銷售的商品比其他商店的同類商品一般要便宜10％左右。山姆會員店由於實行倉儲式銷售會員中有三分之一左右是小零售商兼有批發功能價格比購物廣場還低5％左右大大增強了競爭能力。
第二供應商把商品送到配送中心後公司的檢驗部門運用多種技術手段對商品質量進行嚴格檢驗。對信用好的供應商提供的商品進行隨機性的抽檢；新的供應商進來的商品則要重點檢驗防止假冒偽劣商品進入商店影響整個公司幾千家店鋪的聲譽。公司總部在配送中心對商品進行檢驗不僅把住了商品的源頭而且也解決了店鋪由於缺乏技術手段難以對商品質量進行規範化的檢驗的困難。
第三，沃爾瑪公司的商店管理部門不僅負責統一采購、配進商品而且通過對市場形勢進行不間斷的分析研究及時提出經營模式和銷售策略包括商品種類、價格以及擺放位置、陳列方式等都提出具體的方案並且通過電腦製成圖示發到每個店鋪。由於公司總部用單個店鋪不可能投入的人力、物力、財力用於研究經營戰略與策略再貫徹到各個店鋪中去，使得整個公司的經營管理始終保持較高的水平在競爭中處於有利地位。
第四沃爾瑪公司除了通過訂貨的方式向生產企業反饋市場和消費信息以外還不斷開發公司自有品牌，即由沃爾瑪公司向供貨商提出商品性能、質量、外形等要求使用沃爾瑪公司確定的商標或品牌在沃爾瑪公司的連鎖店中銷售。目前該公司的自有品牌在美國的沃爾瑪連鎖店中已經占到20％—25％左右。這種做法不僅直接指導生產者調整產品結構改進產品質量、充分發揮流通指導生產的作用而且由於自有品牌的市場獨占性也使得沃爾瑪公司獲得了較其它商品更高的利潤。
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