基層經理的角色與目標管理(ppt 96頁)

基層經理的角色與目標管理內容提要：
管理者角色-- 規劃者：
規劃部門業務發展方向
確定或改變部門職能
職能分解與下屬職責確認
確定下屬職位說明書
確定或改進部門主要工作流程
確定或改進部門工作標準
管理者角色--運營者：
製定或修正部門業務目標
製定工作計劃
工作分配與權限委任
工作檢查與控製
績效考核與改善目標製定
管理者角色--溝通者：
傳遞信息
向下：職能、流程、標準、目標、建議等
向上：計劃、總結、建議等
橫向：業務進度、工作項目、配合方式等
保持或提高工作標準，達成目標
保持員工工作士氣
管理者角色--團隊領袖：
了解每一部下，發揮每人的優勢
促進組織化，提高團隊能力
激發員工工作積極性
減少抱怨或不滿
管理者角色--教練員：
招聘合格員工（關注價值觀的認同）
訓練新員工
實施在崗培訓（新進員工的指導人）
培養接班人
輔導問題員工
辭退不合格員工
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