企業工作流的瓶頸管理(doc 35頁)

企業工作流的瓶頸管理目錄：
一、 企業過程工作流的瓶頸管理
二、 認識企業過程再工程
三、 企業過程工作流與再工程
四、 分解法確定工作流的瓶頸
五、 工作流瓶頸的解決方案
六、 認識工作流

企業工作流的瓶頸管理內容提要：
再工程的概念最早出現在計算機軟件工程中，後來人們將其引入企業管理領域，為企業經營管理提出了一個全新的思路，影響波及全球。近年來，隨著企業過程再工程（BPR，即人們通常所說的企業業務重組）理論和實踐的興起，關於工作流的問題成為研究和實踐的熱點，而信息技術的發展正成為其最主要的工具。
----工作流管理的目標就是發現工作流的瓶頸，解決瓶頸問題，提高工作質量和效率。它不僅對軟件開發企業有用，也適用於任何企業。本期專期將全麵介紹企業再工程、工作流的概念、工作流瓶頸的發現方法及解決方案。

..............................