摩托羅拉團隊合作解決問題培訓(ppt 92頁)
摩托羅拉團隊合作解決問題培訓(ppt 92頁)內容簡介
摩托羅拉團隊合作解決問題培訓目錄：
單元一 團隊合作與TCS小組的建立
單元二 TCS小組工作流程
單元三 團隊解決問題的工具及SPC概述
摩托羅拉團隊合作解決問題培訓內容提要：
TCS小組的特征：
4～10個跨部門的小組成員
專注於過程的改進
解決顧客的問題
為連續改進而努力
解決問題的技術性和有效性
不斷地互相鼓勵和促進
3～12個月的工作周期
小組是具有下列素質的人員構成的集體：
有攻關主題方麵的專長
被分配給時間
被授予相應的權利
具有解決本組攻關問題的能力
具有實施解決問題行動的能力
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