如何應用資訊科技提升組織管理效益(ppt 59頁)

如何應用資訊科技提升組織管理效益目錄：
一、知識管理、信息科技與企業之關係
二、電子商務的整合營銷
三、網站規劃

如何應用資訊科技提升組織管理效益內容簡介：
背景
信息科技改變了商業的經營方式
如何有效的運用信息科技來累積、創造與分享知識？
什麼是知識？
信息的「內部化」
知識相關活動
需要獲取、累積、擴散、產生、應用、修正
知識取得
彙整、搜尋
知識累積
知識產生
推理
比對、模擬
知識分享
知識擴散應用
數據、信息、知識、智能
個人知識與組織知識
信息超載(Information overload)
人的信息信道的過濾功能在壓力下增加
如何利用IT解決超載？
知識管理
在知識型企業中，建構有效的係統整理大量知識
促使個人知識和組織知識結合產生綜效
使知識能夠有效的累積、搜尋、創造、流通與加值
創新的作法，創新的產品和服務
知識管理重要元素架構圖
一些相關的名詞
BI: Business Intelligence 商業智慧
商業化工具
從企業內部係統，擷取數據加以分析
Data Warehousing 資料倉儲
將企業大量的營運數據加以綜合儲存
Data Mining 資料探勘
將數據倉儲中的大量數據加以分析，挖掘出有用的知識
Work Flow
將工作流程自動化，並藉以保存文件

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