組織知識的定義與獲取(ppt 62頁)

組織知識的定義與獲取目錄：
第一節 組織知識管理的流程觀點
第二節 組織知識的定義
第三節 組織內部知識定義的主要方法與工具
第四節 組織外部知識的定義
第五節 組織外部知識的獲取
第六節 組織外部知識獲取的主要優缺點
第七節 組織外部知識獲取的主要方法
第八節 跨組織的知識交流管理

組織知識的定義與獲取內容簡介：
組織知識定義的原因
在內部知識的定義方麵
策略麵
即應先確認組織本身目前存有哪些知識，以便了解未來需要獲取或創造哪些重要知識。
操作麵
知識重新開發的浪費
無法快速有效解決問題
組織知識定義的原因（續）
資源利用麵
無法充分發揮及利用既有價值的知識
人才的錯誤評估與配置
在外部知識的定義方麵
無法了解外部環境的重要變化
組織無法分析本身知識的SWOT
組織無法有效執行標竿學習
組織知識定義的背景與目前的問題
人員的流動速度快
因企業流程再造所造成的人員流失
因組織施行企業流程再造(BPR)，而解雇了許多掌握內隱且重要的知識協調者與中介者
因組織施行企業流程再造(BPR)，而解除了大部分的備援(Back Up)與重複(Duplicate)人手
各自為政
群組知識的動態性與內隱性
組織知識定義的主要標的與目標
組織知識定義的主要標的
員工的知識
每位員工具備哪些知識
誰最適合擔任這個工作
團隊的知識
團隊的集體知識
團隊的最佳組合方式

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