企業管理谘詢經驗交流(ppt 113頁)

企業管理谘詢經驗交流目錄：
一、管理谘詢
二、管理谘詢公司
三、管理谘詢的基本規範
四、管理谘詢的基本方法和工具
五、快樂的顧問，快樂的谘詢

企業管理谘詢經驗交流內容簡介：
管理谘詢-概述（續）
理解1
管理谘詢行業是那些掌握紮實的管理基礎知識、具有豐富的實際管理經驗、同時也掌握熟練谘詢方法的人，所從事的職業。
理解2
顧問必須具有的三個條件：
管理理論知識
管理實踐經驗
谘詢方法
管理谘詢是一項由谘詢顧問和企業管理人員共同完成的工作
管理谘詢的直接成果是無形的
管理谘詢的最終效果體現為：企業經濟效益的提高
管理谘詢-價值
從外部審視企業，發現內部看不到的問題
解決實際的管理問題
增強企業解決問題的能力
借助管理谘詢說出自己不能說的話、做出自己不能做的事
使企業的管理更專業、更規範
更新觀念\轉變理念，推動管理變革
其他價值：
高度的敬業精神
公正的評判眼光
嚴格的自我約束
管理谘詢-過程（續）
售前
項目計劃
調研分析
方案設計
方案執行
管理谘詢-過程-售前
接觸客戶:
顧問主動接觸、客戶主動接觸：
麵談：充分準備相關資料，力爭建立良好客戶關係
客戶備案：
對客戶機會進行評價和備案
需求理解：
初步的需求訪談和調研
展示方案：
編寫客戶能夠理解的建議書
引導需求：
有些客戶對自己的需求不是很清楚、或者與顧問的理解不同，需要顧問引導和發現真正的需求
簽訂合同：
合同中規定的工作內容、起止時間、資源投入、價格、付款條件等要素要經過多輪商務談判，隻有一把手才可以拒絕客戶，其他人絕對不能在這個階段丟失客戶。

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