決策支持係統簡介(ppt 19頁)

決策支持係統簡介目錄：
一、概述
二、專家係統
三、DSS
四、DSS的其他形式

決策支持係統簡介內容提要：
管理的核心是“決策”。
決策是指人們為達到一定目的而進行的有意識、有選擇的活動。
決策過程的四個階段：
情報活動階段：收集信息
設計活動階段：設計方案
選擇活動階段：選擇方案
實施活動階段：實施方案
產生DSS的原因：
時間因素：人類思維無法實現一些實時的決策
存儲能力：人類記憶無法實現大容量的數據存儲
認知極限：通過DSS集成和協調多人的知識
信息支持：通過信息係統獲得決策信息
成本因素：用DSS替代專家決策以減小成本
決策問題的類型：
A．結構化決策：指相對比較簡單、直接、其決策過程和決策方法有固定的規律可以遵循，能用明確的語言和模型加以描述，並可依據一定的通用模型和決策規則實現其決策過程的基本自動化。
B．非結構化決策：指決策過程複雜，其決策過程和決策方法沒有固定的規律可以遵循，沒有固定的決策規則和通用模型可依，決策者的主觀行為對各階段的決策效果有相當影響的問題。
C．半結構化決策：介於上述二者之間。一般可建立模型，但無法確定最優方案。

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