管理者決策管理技巧(doc 36頁)

管理者決策管理技巧目錄：
第1章、分析決策
第2章、做出決策
第3章、實施決策

 

管理者決策管理技巧內容提要：
管理者的一部分工作就是做出一係列或大或小的決策。在各種情況下做出正確的決策，是值得努力追求的目標。
1.1什麼是決策
決策就是在兩個或多個可供選擇的方案中做出判斷和選擇。無論是問題的解決過程，還是任務的執行過程，都會不斷產生有待決斷的事情，都需要決策者頻繁地做出決策。由此可見，管理者必然是決策者。
小提示1：決策前仔細檢查每一個可供選擇的方案。
小提示2：如果以前的決策仍然起作用，就繼續采用它們吧。
1.1.1誰來決策？
決策就是一種選擇，就是從一係列可供選擇的方案中挑選出最佳方案的過程。決策者就是做出這個選擇的人。一項決策表麵看來是迅速做出的，但它涉及決策者為此進行目標確定、分析、評估、選擇和製定實施計劃等一係列過程。為做出一項決策，管理者必須確定這項工作的目的，列出可供選擇的方案，在這些方案中做出選擇，然後把這一選擇付討實踐。決策以及做出決策的過程對所有管理過程來說都是最基本的，就像日常生活的內容一樣。
小提示3：關注短期決策，做出長期的決策。
1.1.2將決策分類
管理者不得不麵對各種各樣的決策，如日常事務、緊急情況、戰略問題以及企業運作等。多數決策是屬於日常事務的決策：同樣的事情重複發生，你可以選擇一個已被證明可行的行動方案。然而，有些情況是沒有先例的——你必須在事情發生的時候及時做出自己的決策，這就是緊急決策，這類決策消耗了管理者的大部分時間。最重要的決策形式是戰略決策：確定目標，然後把它們轉變成明確的計劃或分解成多個子決策，這是管理者最重要的任務。企業運作性決策，特別是那些涉及到“人的問題”（包括招聘和解聘）的決策需要特別認真的處理。
小提示4：改變那些不再有用的決策。
1.1.3根據多數人的共識來決策
與同事討論問題，常常是向決策邁進的最好方法。大家討論時，經常會產生意想不到的解決方案。
同事的加盟增加了創造的機會
管理者解釋可供選擇的方案
同事關注整個進程

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