管理理論和工具(ppt 80頁)

管理理論和工具目錄:
一、分析的思路
二、分析的工具

管理理論和工具內容提要:
需要用到的知識和分析工具:
1、分析的思路：是什麼——為什麼——怎麼做
2、分析的工具：腦圖、魚骨圖、係統展開圖、樹圖
3、分析的方法：5W2H+28問+5個WHY
4、重點因素的界定：ABC分析法（層別圖）
5、改善計劃的製訂：最佳路線分析法（CPM）
6、改善行動的實施：管理循環法（PDCA）
腦圖的作用和運用範圍:
A、應用範圍：
1、明確工作目的，製訂工作計劃時
2、需要快速尋找決定因素時
3、需要明確因素的層次和相關聯係時
4、不明確影響和限製因素時
B、作用：
1、使思路更為開闊
2、尋找原因更及時
3、層層深入，尋找到更深層的因素

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