商務工作的基本守則與成功技能(ppt 46頁)

商務工作的基本守則與成功技能目錄：
第一節商務工作的基本守則
第二節追求商務成功的技能
第三節世界各國的商務禮儀

商務工作的基本守則與成功技能內容提要：
商務辦公守則：
待人彬彬有禮明確職責範圍
合理製作名片適時奉送他人
接待來客有方拜訪他人有禮
男女平等競爭相互尊重理解
商務營銷守則：
（一）互利互惠
（二）買賣平等
（三）講究信用
（四）理解寬容
（五）漸進發展
商務演講的技能與禮節：
熟悉演講內容，精心布置會場
注意開場效果，適度運用幽默
講究音速音量，動作擺放適宜
穿著樸實無華，按時完成演講
商務談判的技巧：
1、談判就是要求，談判就是妥協
2、“醜話”在先不為“醜”，“醜話”在後人財丟
3、談判需要舌頭，也需要耳朵
4、說理要始終如一，做戲不可半途而廢
5、多運用角色，少固執個性
6、發言權可以分散，決定權必須集中
7、談判條件可以苛刻，談判態度不得刁橫
8、以“不同意”為矛，以“研究、研究”為盾，以“同意”為“戰利品”

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