佛山市順德格蘭仕銷售有限公司管理手冊(doc 125頁)

佛山市順德格蘭仕銷售有限公司管理手冊目錄：
第一章 銷售公司組織機構簡介
1、銷售公司介紹
2、銷售公司機構圖
第二章 銷售公司職能部門介紹
1、 微波爐本部功能和機構圖介紹
⑴ 關於格蘭仕微波爐本部新組織架構說明
⑵ 05年微波爐本部組織架構圖
⑶ 中國市場微波爐本部業務操作流程
2、 空調本部功能和機構圖介紹
⑴ 關於空調市場本部人員分工的說明
⑵ 05年空調本部組織架構圖
⑶ 中國市場空調本部業務操作流程
3、 小家電本部功能和機構圖介紹
⑴ 關於格蘭仕小家電本部新組織架構的說明
⑵ 05年小家電本部人員架構圖
⑶ 中國市場小家電銷售本部業務操作流程
4、綜合管理部功能和機構圖介紹
5、企劃部功能和機構圖介紹
6、售後服務中心功能和機構圖介紹
7、省級營銷中心功能機構圖介紹
第三章人事管理
1、招聘管理製度
⑴ 人員編製增補/縮減審批表
⑵ 關於業務本地化操作和管理辦法
2、試用期人員管理辦法
⑴ 人員試用申請表
⑵ 試用期人員轉正申請表
3、員工辭、離、調職管理
⑴人事異動管理製度
⑵人事異動申請表
⑶ 駐外人員調、離職工作交接表
⑷促銷員工作交接表
⑸ 公司總部試用、異動人員月度統計表
⑹ 營銷中心試用、異動人員月度統計表
4、培訓管理體係
第四章 行政管理
1、 檔案室管理製度
2、 車輛使用及管理辦法
3、 行政獎懲管理條例
4、 總部辦公室管理製度
5、 P D C A 管理和考核規範
⑴ 周記信息反饋處理單
⑵ 項目經理/客戶經理 工作周記
⑶ 行政經理 工作周記
6、 文件管理體係
⑴ 發營銷中心文件格式
⑵ 發客戶文件格式
⑶ 文件簽收格式
7、 保密製度
8、 公司總部統一訂購機票製度
9、 營銷中心（辦事處）例會製度
10、營銷中心（辦事處）計算機管理製度
11、辦事處臨時贈品管理、核銷製度
12、營銷中心（辦事處）房屋租賃協議書
第五章 財務費用管理
1、營銷中心“2-1-0政策”操作辦法
2、210、暗水、政策外費用報銷指引
3、關於銷售費用結算事宜的通知
4、關於固定費用管理的規範
5、關於加強210政策費用管理、考核的通知
6、市場、財務數據分析製度
7、銀行票據注意事項
8、衝差、退貨、折讓證明不能辦理手續原因和對策
9、企業進貨退出及索取折讓證明單樣本
第六章 信息係統管理
1、 銷售公司電子郵箱管理條例
2、 關於分銷係統操作管理規定

佛山市順德格蘭仕銷售有限公司管理手冊內容提要：
佛山市順德格蘭仕銷售有限公司總經理由廣東格蘭仕（集團）有限公司副總裁俞堯昌先生兼任。設總經辦： 負責協助總經理處理日常辦公事務，以及協調各部門之間關係。共下設七大部門即其職能如下：
一 微波爐銷售本部：負責格蘭仕微波爐在國內的銷售和市場管控。具體下設終端管理部、業務部、銷售管理部、KA部等部門。
二 空調銷售本部：負責格蘭仕空調在國內銷售和市場管控。下設空調銷售一部、空調銷售二部、空調銷售三部、業務管理科、市場部等部門
三 小家電銷售本部：負責格蘭仕小家電在國內的銷售和市場管控。具體下設銷售一部、銷售二部，銷售三部，業務管理科、市場部等部門
四 綜合管理部：負責銷售公司人事、費用審核與管理，推進分銷係統和信息化建設。下設信息中心、18新利真人网 科、工資薪酬科等部門
五企劃部：負責格蘭仕品牌在國內的建設、傳播、維護等。下設市場研究室、廣告設計科、廣告宣傳科等科室。
六 客戶部：負責格蘭仕品牌的售後服務工作。下設技配科、訴算科等科室。
七 KA總部：目前屬於籌建中。職能由相關本部暫時代理。

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