M化與RFID在物流行業中的應用(doc 31頁)

M化與RFID在物流行業中的應用目錄：
壹、前言
貳、文獻探討
參、研究方法
肆、個案分析
伍、結論與建議
陸、參考文獻

M化與RFID在物流行業中的應用內容提要：
由於全球化的時代來臨，國與國之間往來頻繁，物流需求的殷切更甚過往，使得物流模式產生結構化的轉變。現今的物流業不再隻是運送貨品予顧客，而是由傳統的運輸服務轉變為專業的物流服務，亦即由原本的操作型導向轉化成服務型導向，故需要新的技術以提供差異化的服務來提高顧客滿意度。
某年最新的殺手級應用(Killer App)，行動商業(M-Business)化(本研究以下簡稱M化)、無線射頻身份識別係統(Radio Frequency Identification，RFID)(本研究以下簡稱RFID) 已超越E化成為熱門話題。而物流業首重效率及準確度，基於M化和RFID此兩項技術之特性，故M化以及RFID之應用近來成為物流業界所重視之議題。
本研究主要是探討M化及RFID兩項技術於物流業之應用，先就過去文獻歸納整理出概念性架構，並以深度訪談及內容分析兩種研究方法，對國內二家知名物流業者進行個案分析訪談，並輔以次級資料之內容分析，歸納出關鍵成功因素，最後整理出本研究之命題。

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