總經理室管理規範篇(doc 12頁)

總經理室管理規範篇目錄：
第一節管理範圍、在酒店中的地位、作用及實際意義
第二節組織結構
第三節設立的崗位及各崗位人員的素質要求
第四節崗位責任製
第五節管理製度

總經理室管理規範篇內容簡介：
第一節管理範圍、在酒店中的地位、作用及實際意義
1、研究市場動向、特點和發展趨勢；分析酒店經營管理狀態、市場競爭勢態；確定酒店管理體製、經營方針、管理製度和決策方案；確定酒店全麵預算，經上報批準後，組織貫徹實施。
2、根椐客人的需求及市場的變化和各部門經營管理的實際狀況，分析存在的問題，擬定和審批各級、各部門管理方案；簽署部門文件，監督控製各級、各部門貫徹實施。
3、負責中級以上管理人員的任免、考核、晉升的審批工作，調動各級管理人員的主動性、積極性。
4、根椐國家有關的方針政策、勞動管理規定，結合酒店實際，組織製定酒店內勞動工資、獎金分配、勞保福利等的決策方案和管理製度，合理分配勞動報酬，調動員工的積極性。
5、研究、製定、審批酒店重大接待活動、促銷活動和特別重要客人的接待方案、接待計劃，並督促各部門管理人員貫徹實施。
6、研究、分析酒店財務預算方案及管理製度的執行情況。隨時掌握酒店及各部門經營計劃的進展狀況和執行結果，分析存在的問題，適時提出改進措施。控製酒店資金使用、費用開支、成本消耗，提高酒店管理的經營效益。
7、研究、擬定、審批酒店重要設備改造，新增服務項目的決策方案、投資計劃，經上級主管部門審批後，組織貫徹實施。
8、擬定總經理室的工作製度，為總經理、副總經理提供各種信息，保證總經理室各項工作的順利開展。

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