需求與購買行為研究(pdf 21頁)

第四章需求與購買行為研究
主要內容
1.. 影響消費者購買行為的因素；
2.. 消費者購買行為分析。
第一節消費者需求研究
一、消費者需求的含義與分類
1.含義：
⑴需要：描述了基本的人類要求
⑵欲望：當人們趨向某些特定的目標以獲得滿足
時，需要就變成了欲望。
⑶需求：對有能力購買的某個具體產品的欲望。
二、消費者需求的特點
(一) 消費需求的多樣性
(二) 消費需求的發展性
(三) 消費需求的伸縮性
(四) 消費者需求的層次性
(五) 消費需求的可誘導性
(六) 消費需求的時代性
(七) 消費需求的相關性
(八) 消費需求的周期性
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