創新營銷組織提升營銷績效(doc11)
創新營銷組織提升營銷績效(doc11)內容簡介
我國企業營銷組織麵臨的問題,提出了設計營銷組織的基本原則,重點論述了職能組織、地區組織、產品組織、客戶組織的健全發展和完善業務流程的問題。
營銷組織的好壞對大多數企業成敗起著至關重要的作用。但是,現在仍然有許多企業受到營銷組織問題的困擾。本文試圖通過分析企業營銷組織方麵存在的問題,闡述營銷組織設計的基本原則以及營銷組織創新的方向。
一、營銷組織上存在的問題
90年代失敗的企業,無論其市場、產品是什麼,無論規模大小,都或多或少在營銷組織上存在以下問題:
1.效率低下
這些企業在發展壯大過程中,營銷組織尤其是銷售組織迅速擴張,但效率卻日漸降低。最為突出的表現是人均銷售額的迅速降低,這一點在最近3年表現最為明顯。例如,某著名家電企業最近3年銷售和營銷方麵的人員增加了15%,而銷售額卻下降了12%。在效率降低的同時,對市場的反應也變得遲鈍,整個銷售體係運轉遲鈍,就像一頭大象和一個老態龍鍾的老人一樣。有些企業的營銷組織疊床架屋,因為少數人的利益而難以優化,或因為曆史原因各自為政,不能整合。這一現象在產品品種較多的企業尤其突出,結果當市場增長緩慢時,效率迅速降低。
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營銷組織的好壞對大多數企業成敗起著至關重要的作用。但是,現在仍然有許多企業受到營銷組織問題的困擾。本文試圖通過分析企業營銷組織方麵存在的問題,闡述營銷組織設計的基本原則以及營銷組織創新的方向。
一、營銷組織上存在的問題
90年代失敗的企業,無論其市場、產品是什麼,無論規模大小,都或多或少在營銷組織上存在以下問題:
1.效率低下
這些企業在發展壯大過程中,營銷組織尤其是銷售組織迅速擴張,但效率卻日漸降低。最為突出的表現是人均銷售額的迅速降低,這一點在最近3年表現最為明顯。例如,某著名家電企業最近3年銷售和營銷方麵的人員增加了15%,而銷售額卻下降了12%。在效率降低的同時,對市場的反應也變得遲鈍,整個銷售體係運轉遲鈍,就像一頭大象和一個老態龍鍾的老人一樣。有些企業的營銷組織疊床架屋,因為少數人的利益而難以優化,或因為曆史原因各自為政,不能整合。這一現象在產品品種較多的企業尤其突出,結果當市場增長緩慢時,效率迅速降低。
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