中青旅股份公司發展戰略研究報告(ppt 146頁)

中青旅股份公司發展戰略研究報告目錄：
第一部分、中青旅的曆史與現狀 ………………………………………3
第二部分、國際旅行社業發展曆史 …………………………………18
第三部分、成功旅行社的核心競爭力…………………………………33
第四部分、基於旅行社的發展戰略 …………………………………47
第五部分、基於旅遊產業的發展思路 ………………………………102
第六部分、中青旅組織管控模式 ……………………………………117
第七部分、中青旅用人與激勵機製 …………………………………134

中青旅股份公司發展戰略研究報告內容提要：
麵對惡性競爭，出現了“不改革等死，改革找死”的尷尬局麵。此時中青旅果斷地采用了 “25/75”的分配體製與“以包代管高壓線”的管理方針，激活了企業組織，順利地度過了當時在人才、市場等各方麵的危機，保留並發育了隊伍。但同時也使得旅遊資源、客戶網絡等更進一步集中於各業務單元，並強化了各業務單元的主體利益。“利益小主體”的強化，使運作方式更進一步個體化，員工與企業的關係更進一步市場交易化，企業業績更加依賴各利益小主體的個體表現。
可以說，旅遊資源“個體化”，是旅行社行業的普遍現象。 1997年底中青旅上市，這既是一件好事，也是一道難題；從此中青旅直麵的問題就是投資方向或股市壓力。對旅行社而言，要想通過資本的投入來提高經營能力，往往是令人困惑的。
基於企業家的精神和遠見卓識，中青旅毅然決然、敢為天下先，打破旅行社行業的“投資怪圈”；按未來長期發展的要求，展開有組織的投資；投資於網絡建設、以及相關的事業領域與職能，並希望通過信息化建設促進業務流程重組，構建一個麵對未來的大企業模樣。伴隨著有組織的投入，中青旅有了一係列富有生氣的變化，諸如有了電子商務公司、實現了前後台的分離，增設了職能部門，引入了ERP係統，以及按集聚大規模客源或網絡化建設的要求，建立了青旅連鎖係統與青旅在線網上服務係統等等。此外，中青旅先後還投資於車隊，酒店，度假村等旅遊相關資源，以及收購了六家地方青旅，謀求綜合效益與業務協同效果。然而，這些努力距“打破內部利益小主體格局，進而整合外部旅遊資源”的目標，相去甚遠。

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