山東某熱電有限公司管理手冊(doc 50頁)

山東某熱電有限公司管理手冊目錄：
批準頁.........................................6
任命書.........................................7
0.1企業簡介...................................8
0.2手冊管理..............................9
1範圍..........................................10
2引用標準......................................11
3術語和定義...................................11
4管理體係......................................12
4.1總要求......................................12
4.2文件要求....................................12
4.2.1總則......................................12
4.2.2管理手冊.................................13
4.2.3文件控製.................................13
4.2.4記錄控製.................................15
5管理職責......................................15
5.1管理承諾....................................15
5.2相關方的關注................................17
5.2.1以顧客為關注焦點..........................17
5.2.2關注相關方的需求..........................17
5.3管理方針....................................18
5.4管理策劃....................................18
5.4.1目標和指標...............................18
5.4.2管理體係策劃.............................22
5.4.3環境因素的識別與評價.....................22
5.4.4法律和其它要求............................23
5.4.5環境管理方案.............................23
5.5職責、權限與溝通............................24
5.5.1職責和權限................................24
5.5.2管理者代表...............................29
5.5.3內部溝通.................................30
5.6管理評審....................................31
5.6.1總則......................................31
5.6.2評審輸入.................................32
5.6.3評審輸出.................................32
6資源管理......................................33
6.1資源提供....................................33
6.218新利真人网 ....................................34
6.2.1總則......................................34
6.2.2能力、意識和培訓.........................35
6.3基礎設施....................................35
6.4工作環境..................................36
7產品實現、重大環境因素的控製................37
7.1產品實現的策劃............................37
7.2與顧客及其它相關方有關的過程..............38
7.2.1與產品有關的要求的確定.................38
7.2.2與產品有關的要求的評審.................39
7.2.3顧客溝通................................41
7.2.4與相關方的信息交流.....................41
7.3設計和開發（刪減）..........................42
7.4采購......................................45
7.4.1采購過程...............................45
7.4.2采購信息...............................46
7.4.3采購產品的驗證...........................46
7.5供電生產和服務提供.........................47
7.5.1供電生產和服務提供的控製..................47
7.5.2供電生產和服務提供過程的確認.............47
7.5.3標識和可追溯性..........................48
7.5.4顧客財產................................48
7.5.5產品防護................................48
7.6監視和測量裝置的控製......................50
7.7環境行為和活動............................51
7.8應急準備和響應............................52
8測量、分析和改進............................53
8.1總則......................................53
8.2監視和測量................................53
8.2.1顧客滿意...............................53
8.2.2內部審核...............................55
8.2.3過程的監視和測量.......................56
8.2.4產品的監視和測量........................57
8.2.5環境監測和管理.............................58
8.2.6合規性評價.....................................58
8.3不符合的控製..............................59
8.4數據分析..................................61
8.5改進......................................61
8.5.1持續改進...............................61
8.5.2糾正措施...............................62
8.5.3預防措施...............................63
附錄1程序文件清單
附錄2支持文件清單

山東某熱電有限公司管理手冊內容提要：
手冊管理
0.2.1 管理手冊的編製、出版、編號、發放、修改及換版等工作由公司辦公室統一歸口管理。
0.2.2 本手冊的編製、修改及換版須經管理者代表審核，由公司總經理批準發布實施。手冊具有權威性，任何修訂都須按規定進行。
0.2.3 本手冊分受控版本和非受控版本，並分別作“受控”和“非受控”標識。
0.2.4 本手冊發放範圍：
0.2.4.1 公司級領導、公司內各部門負責人和內審員持有受控版本，並進行編號發放、簽字領用並登記；
0.2.4.2 申請認證時向第三方認證機構提報受控版本；
0.2.4.3 需要時向顧客及其它相關方提供非受控版本。非受控版本的發放須經公司總經理批準。非受控版本僅作參考使用，對其不進行更改控製。
0.2.5 手冊是內部重要文件，持有人員有妥善保管手冊的責任，不得擅自複印、外借，發生損壞及丟失時，應及時向手冊管理部門辦公室書麵報告。員工在調離崗位或離開本公司時應交回本手冊。
0.2.6 在執行過程中，本公司員工有權對管理手冊提出意見或建議，反饋到辦公室統一研究處理。手冊的更改須經管理者代表審核，經理批準後進行。
0.2.7 手冊一般每年進行修訂，辦公室負責手冊局部修改(手改、換頁)和全麵修改（換版）。所有受控手冊都應在辦公室監控下手改、換頁或換版，填寫《更改記錄表〉並按規定將原頁銷毀，需要參考使用時加蓋“作廢”和“保留”標識以便保留存檔，防止誤用。
0.2.8 本手冊的解釋權歸辦公室。

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