新華信《谘詢的真相》(完全版)後續3 doc24

第八章 企業IT規劃

第一節 借IT出海，讓美夢成真
——逐夢公司IT戰略規劃谘詢案例

背景陳述

這可是一家從誕生之日起就站在國際的高度參與全球化競爭的企業，從20世紀初由清朝政府創辦至今，企業的發展就是中國航天科技工業發展的一個縮影。從上個世紀初公司自行製造的中國第一架飛機，到70年代成功地發射了我國第一顆人造地球衛星，再到90年代末的第一艘無人試驗飛船，近百年的滄桑曆練了一個偉大的夢想:為人類征服太空的理想而奮鬥！每一次裏程碑式的成就，都讓這個超大型企業向這個夢想更近了一步，於是，我們就給它起了個美麗的名字：逐夢航空機械製造公司。
隨著航天科技的飛速發展，以及航天軍工係統市場化改革的深入，逐夢提出了新的戰略發展思路：根據製造業未來發展的趨勢和中國航天業自身的特點，從企業實際出發，堅持以信息化帶動工業化的原則，把信息技術的應用貫穿於工業化的始終。應用先進製造技術，構築柔性製造體係，實現公司“建成國際一流的航天製造企業”的戰略目標。
不過，夢想與現實間的差距卻讓逐夢人清醒地認識到企業內部管理的諸多問題。由於長年在計劃體製下，按照上級的指示完成生產任務，逐夢公司的管理模式日益陳舊，麵對新的競爭環境，市場導向意識明顯不足；沒有有效的激勵約束機製，導致逐夢的技術創新和管理創新缺乏動力；從國際水平上看，逐夢公司同類產品的製造成本偏高，價格競爭處於劣勢。核心問題也就在這裏：逐夢公司的市場在全球，對手是全世界航天業的巨頭。在國際同類公司普遍借助於IT技術、實現管理全麵升級的競爭態勢下，在中國國有控股企業IT谘詢齊上馬的國情影響下，逐夢公司當然不能落後。
於是，企業資源計劃（ERP）、企業流程重組（BPR）、客戶關係管理（CRM）、供應鏈管理（SCM），這些全球都炙手可熱的“舶來”理論，擺到了逐夢公司高管層的辦公桌前。他們一方麵觀望著身邊諸多大型企業蜂擁而上ERP、大搞企業信息化建設，另一方麵琢磨著冷酷無情的官方數字：“ERP的實施成功率普遍在10％～20％之間，在發達國家的成功率也隻有20%。在中國的成功率更低，除聯想、TCL、康佳、美的等少數企業贏得了成功之外，不少企業在投入大額資金的情況下，走向了失敗。”經過謹慎的思考，逐夢公司高管層決定請保持中立身份的、深入理解中國企業管理之道的本土谘詢公司，協助逐夢公司製定IT戰略規劃藍圖。

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