職業禮儀禮節培訓教程(ppt 38頁)

職業禮儀禮節培訓教程目錄：
一、 序言
二、 儀表禮儀
三、 服飾禮儀
四、 職業儀態
五、 常用商務禮儀

職業禮儀禮節培訓教程內容提要：
一、什麼是禮儀？
禮儀是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以一定的，約定俗成的程序、方式來表現的律已、敬人的完整行為。
二、禮儀的核心
禮儀的核心是尊重為本。
尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。
尊重分“自尊”與“尊他”。
自尊：
首先是自尊為本，自尊自愛，愛護自己的形象。
其次要尊重自己的職業。“聞道有先後，術業有專攻”
第三要尊重自己的公司。
用五句話來概括對不同人的尊重體現的個人修養：
尊重上級是一種天職
尊重下級是一種美德
尊重客戶是一種常識
尊重同事是一種本分
尊重所有人是一種教養

..............................