銷售經理溝通必備doc12

銷售經理溝通必備
溝通是信息傳遞及反饋的過程，是銷售經理的必備技能，可以說，沒有溝通就沒有銷售；沒有溝通，就沒有銷售管理。事實上，銷售經理每天都需要做大量的溝通工作（包括對內溝通和對外溝通），因為他與上級、下屬、客戶、公眾之間的交流幾乎無處不在，無時不在。
　　內部溝通是企業提高效率和信息資源共享的重要途徑之一。通過溝通，企業內部人員能夠在合作與協調上達成一致，從而能夠盡快地調整資源分配，提高工作效率。銷售是企業最重要的職能之一，從某種意義上來說，銷售產品並不僅僅是銷售人員的工作，公司內部的所有人員都應該參與到銷售工作中來。因此，企業的銷售工作也離不開各部門之間的相互協調，沒有其他部門的協調，再好的銷售人員也不可能與顧客建立起長久的關係，再好的銷售經理也無法達成業績目標。
　　上述工作特性對銷售經理的溝通能力提出了很高的要求，事實上，隻有具備了卓越的對內溝通能力，銷售經理才能勝任本崗位的管理工作，才有可能整合本企業的資源來順利達成既定的目標。

..............................