職業經理人的領導與方式(ppt 37頁)

職業經理人的領導與方式內容提要：
領導方式 1 — 命令式
描述：
高度集中於任務，領導者與員工之間很少互動。
領導者作出詳細的指揮，基本上是單向的溝通。
領導者密切地監督和評價員工的工作。
領導者指出問題、設立目標、明確分工。
領導者控製解決問題和決策的全過程。
何時使用：
當員工沒有完成這項工作的經驗，也不願意去做時（1級開發程度）。
處於一種緊急狀態，需要作出迅速反映時。
當要在非常短的時間內完成一項工作時。
領導方式 2 — 指導式
描述：
高度集中於任務，領導者與員工之間高度互動。
領導者密切地監督和評價員工的工作。
領導者指出問題、設立目標、明確分工。
領導者在聽取員工的想法、意見和感受後作最終決定。
領導者支持和讚揚員工完成工作的願望。
何時使用：
當員工有願望去做一項工作但能力很低時（2級開發程度）
領導方式 3 — 支持式
描述：
集中於任務程度較低，領導者與員工之間高度互動。
領導者傾聽員工的意見，並為員工提供支持和保障。
領導者和員工共同設立目標。
領導者允許員工在解決問題和作決策時起主導作用。
領導者和員工共同監督員工的工作表現。
何時使用：
當員工有能力去做一項工作但缺少信心時（3級開發程度）。
當員工有能力完成任務，但因任務太重或太複雜而感到壓力太大時。
當員工有能力完成任務，但需要讚揚和支持時。
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