服務禮儀培訓教材(ppt 36頁)

服務禮儀培訓教材目錄：
一、儀表的重要性
二、微笑的價值
三、微笑的作用
四、微笑的訓練
五、眼神禮儀
六、形體禮儀
七、著裝原則
八、職業男性西服穿著
九、職業女性衣飾要求
十、手勢的禮儀
十一、握手的禮儀
十二、握手的注意事項
十三、交換名片的禮儀
十四、名片交換的注意事項
十五、動作的禮儀
十六、打電話的禮儀
十七、接電話的禮儀

服務禮儀培訓教材內容簡介：
外表衡量人的觀念是多麼的膚淺、愚蠢，但社會上一切人都每時每刻根據你的服飾、發型、手勢、聲調、語言判斷你。
個人形象就是公司形象。職業形象通過外表、溝通、禮儀留給客戶印象，這個印象反映了公司的信譽、產品及服務的質量。

..............................