管理人員核心管理技能提升培訓(ppt 156頁)

管理人員核心管理技能提升培訓目錄：
一、準確把握自己的角色與職責、必備的能力與素質
二、工作目標的製定、計劃與實施
三、培養和提升管理人員的執行能力
四、如何發掘和解決工作中存在的問題
五、管理人員的時間管理與授權能力
六、管理人員應具備的溝通能力─管理的核心
七、員工的培養與激勵，構建高績效的工作團隊---成為教練性主管
八、領導能力——如何塑造自己成為領導者的角色
九、培養自己和下屬的責任意識，與職業行為素養
十、管理人員應有的危機意識與自我革新能力培

管理人員核心管理技能提升培訓內容提要：
主管角色認知—自我定位：
a、作為下屬的主管
常見的誤區
b、作為同事的主管
（1）跳出 “本位主義”看問題.
（2）明確你的內部客戶是誰？
（3）常見的誤區
c、作為上司的主管
部門主管常見的角色錯位
d：帶缺陷的三種類型主管
（1）恐龍型
（2）小媳婦型
（3）奴才型
優秀主管必須具備的九大工作意識：
保質、保量、按時完成公司下達的工作任務(主要職責）
品質意識（質量是管理出來的）
客戶意識（以顧客為關注焦點）
問題和改善意識（主動發現和提出問題，並及時解決）
成本意識（徹底消除浪費、改進工作過程質量）
團隊與合作意識（是一班人做事而不是一個人做事）
競爭和學習意識（鼓勵車間/班組、員工競爭、參與培訓和學習）
安全意識（關愛生命、安全重於一切）
創新意識（針對技術、工藝、管理等開展提案改善）

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