項目與項目管理流程製度(ppt 67頁)

項目與項目管理流程製度目錄：
第一章、項目與項目管理
第二章、成功的項目管理
第三章、項目的時間管理
第四章、客戶滿意度管理
第五章、項目質量管理
第六章、項目團隊管理
第七章、典型的谘詢流程

項目與項目管理流程製度內容提要：
1.溝通是一種工具，他傳遞信息並使信息被理解
2.溝通非常重要。有統計數據表明，銷售人員有60%的時間花在溝通上
3.不被人理解的原因之一就是沒有進行有效溝通
4.有效的溝通不但可以建立一種和諧的企業文化，更可以大大降低溝通不暢帶來的巨大交易成本
5.經常與客戶協調人溝通項目進展、成果
6.對於階段性成果要與客戶端的相關人員進行溝通討論

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