競爭優勢的性質和持續競爭優勢(ppt 40頁)

競爭優勢的性質和持續競爭優勢目錄：
一、確認競爭優勢的性質
二、定義持續競爭優勢（SCA）
三、SCA的外在環境與內在基礎支持

競爭優勢的性質和持續競爭優勢內容提要：
競爭優勢指的是企業所處的這樣一種狀態，即：以自身的資源或組織能力（活動）為基礎，能夠提供被顧客認為是物有所值的產品或服務，比競爭對手更好地創造顧客所需的價值。企業生生死死，此消彼長，凸現了競爭優勢的動態性。從競爭優勢賴以建立的基礎來看，從過去的土地、勞動力等資源，到中期的工廠、設備、資本，再到當今的信息、知與企業家精神等，越來越趨向基於潛默化知識的創造力成就。從顧客所關注的價值重點來看，質量、價格和速度（時間）突現了21世紀初顧客偏好的方向，這決定了競爭力的內容。第一層麵的核心業務業績欠佳，或受到競爭者威脅，直接麵臨死亡時，經理們都把目光投向第二層麵及第三層麵，因而分散了公司的財務能力及管理能力，但第二、三層麵是需要大量資金支持的，而第一層麵的獲利能力又很差，因而不能支持第二、三層麵的發展而失敗。公司把眼光僅局限在當前的核心業務上，但當第一層麵的業務已趨成熟，而又沒有新的第二、三層麵的業務來取代它時，則該公司不久就會被淘汰出局，危機就在身邊。

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