地產客戶俱樂部項目建設方案(doc 45頁)

地產客戶俱樂部項目建設方案目錄：
1．項目概述
2．需求理解
3．總體方案設計
4．軟件體係及技術解決方案
5、網上調查係統
6、全文檢索模塊
7、窗口管理係統
8、郵箱係統
9、BLOG係統
10、網上房屋租售中心
11、精選商家天地
12、網站後台管理係統

地產客戶俱樂部項目建設方案內容提要：
二十世紀八十年代以來，全球信息技術飛速發展，尤其是因特網的出現和其應用的普及，使得信息技術得以迅速滲透到社會經濟的各個領域，在這一過程中，企業信息的重要性也越來越凸現出來。九十年代以來，美國經濟持續增長，成因之一便是信息技術和其相關產業的高速發展。一方麵信息技術改造傳統工業，迅速完成了產業升級；另一方麵，對信息技術的運用及互聯網的擴展，拉動了IT產業的發展。而這兩方麵的突出表現之一就是其企業信息化水準的提高。當前，世界已進入知識經濟時代，信息化的浪潮正席卷全球。企業作為社會經濟的基本單元，企業信息化的成敗與否將直接關係到社會信息化進程，從而也直接影響到國民經濟的均衡發展和社會產生力的提高。可以說，企業信息化是國民經濟信息化的基礎，企業信息化也是構築全社會的電子商務的基礎，企業信息化更是企業自身走向現代化的基礎。某某企業股份有限公司從某年成立至今，已發展成為中國房地產業的巨頭，同時發展了大量的客戶。客戶是市場的細胞，沒有客戶就沒有市場，企業也就沒有生存發展的空間。在產品同質化和競爭日趨激烈的市場環境，企業和客戶之間的關係是經常變動的，而客戶一旦成為企業的客戶，企業就要盡力保持這種客戶關係。客戶關係的最佳境界體現在最長時間地保持這種關係，最多次數地和客戶交易和保證每次交易的利潤最大化，因此企業需要采取行動擴大客戶關係，客戶因為得到更多、更好、更符合其需求的服務而獲益，企業也銷售增長而獲益，而這需要識別影響客戶關係的障礙，設立跨部門的小組，簡化客戶服務流程，分享資源，製定並移除影響客戶關係障礙的具體計劃，以提供客戶整合性的服務，擴大客戶需求，實現持續銷售，培育客戶忠誠。

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