管理態度的實質及其影響(ppt 32頁)

管理態度的實質及其影響目錄：
第一節、態度的實質及影響
第二節、態度與社會知覺偏差
第三節、態度的形成與改變

管理態度的實質及其影響內容提要：
一、態度的實質
（一）態度結構
1， 態度的含義態度是個體對社會事物的心理反應傾向。態度---環境刺激與行為反應的中介因素，對行為----指向性的動力作用 一項製度----、初入大學很懵懂，希望師姐師兄幫，
誰知處處是陷阱，無奈處在傷心中。
總之，態度是指個體對所處環境中的人物、事情及其它客體比較持久的認知、情感和傾向性。反映個人對人物、事物、客體的心理感受。態度不僅可以影響一個人的行為，而且也可以決定一個人的生活方式。
2，態度的結構
（1）態度的認知成分：是指個體對某種事物或對象的看法、評價以及帶有評價意義的敘述。信念、觀點、知識、和信息的組成。即包括對人對事的知曉，也包括對人對事的評論、讚同或反對。
（2）態度的情感成分：是指個體由認知而產生的對態度對象的一種情緒情感體驗，即態度中的情緒和感受部分。
（3）態度的意向部分：個體對態度對象的反映傾向，是行為的準備狀態，即準備對態度對象做出某種反應。
態度的功能（作用）
（1）決定著人們對外界事物的判斷與選擇（態度的習慣性）
①導致刻板印象；
②導致先入為主的判斷；
③導致暈輪效應。
（2）態度的穩定持久性（忍耐性或堅持作用）
①決定了人的態度麵對變化了的環境的忍耐性的高低；
②預示著個體對事物的行為反應模式的規律性。
（3）態度對學習的影響（選擇性和過濾性）
（4）態度的隱藏性
（5）態度對矛盾和衝突的調節功能

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