從跟單員到訂單經理(ppt 112頁)

從跟單員到訂單經理目錄：
1．跟單員工作概述
2．跟單員的工廠管理技能
3．問題討論與解答
4．學員管理經驗分享
5．有效目標分解
6．主導——跟催及時有力
7．個案突破
8．表格化管理

從跟單員到訂單經理內容提要：
跟單員工作概述：
1、跟單員概念——
2、為什麼說跟單員是一個企業的窗口和門戶？
3、跟單員處理訂單的工作流程和環節
4、跟單員對內對外需要處理哪些事務？
5、跟單員如何站在客戶要求的角度把事做好？
6、跟單員如何跨部門開展工作？
7、跟單員與業務員的比較
“廣義跟單員”——廠長、總經理，以及所有圍繞著訂單去工作、對出貨交期負責的人，都是跟單員。
企業小一點，廠長、總經理自己就搞定跟單工作，自己就是跟單員-----有的小老板甚至自己送貨，浙江某大型民營企業老板就同我談到過：“最早的時候我自己送貨，… 後來企業大了，自己忙不過來，才請了廠長，自己常在外麵跑，隻是偶爾跟跟特別的單、其餘的都交給廠長，後來又請了跟單員去幫廠長，再後來，請了分廠廠長… 現在，隻有大訂單，或者特殊的客戶，我才會去過問一下訂單的進度。”
——這位五六千人的民企老板，至今都還是個“廣義跟單員”---對大訂單，對特殊客戶的跟單！！
——從這裏我們看到，跟單工作，是一個企業的主生命線和管理製高點。

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