現代企業職業經理人溝通技巧管理(ppt 42頁)

現代企業職業經理人溝通技巧管理目錄：
（一）溝通是人際交往中最重要的技能與藝術
(二)溝通技巧的核心
（三）溝通的三個環節
（四）關於表達
（五）關於傾聽

現代企業職業經理人溝通技巧管理內容提要：
（一）溝通是人際交往中最重要的技能與藝術
1.溝通是使“雙方認可”的一種活動。
2.溝通是一位管理者最重要的技能。
3.卡耐基的一生在於幫助人們掌握“有效說話和影響他人的技巧”
4.“要想在事業上獲得重大成就，除了必要的知識，更重要的是具備一種生存的技能，即善於講話，善於轉移和改變他人的思想，善於推銷自己的意見。”
5.“自我的人格與說話的能力，在許多情況下比哈佛的文憑還重要。”
結束語：從《乾隆王朝》所想到的
和砷是最優秀的“職業經理人”，隻是他經營和管理的不是企業、而是朝政；
和砷的行為特征體現了典型的、強烈的中國文化；
在和砷身上體現的是一種超前意識、領悟能力執行能力；
即使現代企業，即使新穎的人際關係，仍然需要每一個職業經理人做到“讓上麵感到愜意，讓下麵感到樂意”；
要把握一個“度”，過於的卑怯是不行的，要求不卑不亢，柔中有剛。

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