企業MBA案例事實分析(doc 73頁)

企業MBA案例事實分析內容提要：
提到嬰兒，你回想到那兩種產品？——牛奶和尿布。二者同等感重要。而想到尿布你又想到了誰？——日本錦公司的多川博。錦公司的多川博和尿布的不解之緣，讓他自己都感到奇怪，當太平洋戰爭的炮火打破神戶商業大學畢業的多川博的夢想後，隻好在其嶽父一個有三十名職工的、生產膠質尿布、雨衣等產品的小廠當幫手。多川預計，戰爭結束後會出現生孩子的高峰，邊建議工廠專門生產尿布。他預料尿布肯定會隨著嬰兒出生率的提高而擴大。然而，他沒有料到，在站後經濟異常困難的日本，誰肯把錢花在買尿布上，因此，工廠的產品滯銷，營業額下降。嚴酷的顯示麵前，多川日夜為推銷產品絞盡腦汁。直到1955年日本經濟由複興轉向準備起飛時，錦公司正式成立。1959年接任經理。到80年代中期，年營業額已達73 億日圓。在經營過程中，多川發現：膠質尿布的銷售量並不和嬰兒的出生率成正比，而是同家庭的生活水平及文化程度成正比例。低則買的少，高者買的多。察覺到這一信息後，專門搜集全世界有關尿布的信息。
多川在重視擴大銷路的同時，也傾注心血與改進生產技術，積極推進工廠的機械化和自動化。
立建築公司原本是一家小企業,僅有10多名員工,主要承攬一些小型建築項目和室內裝修工程。創業之初,大家齊心協力,幹勁十足,經過多年的艱苦創業和努力經營,目前已經發展成為員工過百的中型建築公司,有了比較穩定的顧客,生存已不存在問題,公司走上了比較穩定的發展道路。但仍有許多問題讓公司經理胡先生感到頭疼。
創業初期，人手少，胡經理和員工不分彼此，大家也沒有分工，一個人頂上幾個人用，拉項目，與工程隊談判,監督工程進展,誰在誰幹,大家不分晝夜，不計較報酬,有什麼事情飯桌上就可以討論解決。胡經理為人隨和,十分關心和體貼員工。由於胡經理的工作作風以及員工工作具有很大的自由度,大家工作熱情高漲,公司因此得到快速發展。
然而,隨著公司業務的發展,特別是經營規模不斷擴大之後,胡經理在管理工作中不時感覺到不如以前得心應手了。首先,讓胡經理感到頭痛的是那幾位與自己一起創業的"元老",他們自恃勞苦功高,對後來加入公司的員工,不管現在公司職位高低,一律不看在眼裏。這些"元老"們工作散漫,不聽從主管人員的安排。這種散漫的作風很快在公司內部蔓延開來,對新來者產生了不良的示範作用。鼎立建築公司再也看不到創業初期的那種工作企業管理了。其次,胡經理感覺到公司內部的溝通經常不順暢,大家誰也不願意承擔責任,一遇到事情就來向他彙報,但也僅僅是遇事彙報,很少有解決問題的建議,結果導致許多環節隻要胡經理不親自去推動,似乎就要"停擺"。另外,胡經理還感到,公司內部質量意識開始淡化,對工程項目的管理大不如從前,各戶的抱怨也正逐漸增多。
上述感覺令胡經理焦急萬分,他認識到必須進行管理整頓。但如何整頓呢?胡經理想抓紀律,想把"元老"們請出公司,想改變公司激勵係統……。他想到了許多,覺得有許多事情要做,但一時又不知道從何處入手,因為胡經理本人和其他"元老"們一樣,自公司創建以來一直一門心思地埋頭苦幹,並沒有太多地琢磨如何讓別人更好地去做事,加上他自己也沒有係統地學習管理知識,實際管理經驗也欠豐富。

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