企業經營管理及商業的未來(doc 58頁)

企業經營管理及商業的未來內容提要：
當然，隻有當你有效遏製競爭對手時，這一良性循環才能發揮作用，而且利潤如此之高的原因在於實現這一目標的各種有效方法在20世紀非常普遍。除壟斷之外，專利權、版權和商標權、商業秘密及針對零售商的強製手段，都拒競爭對手於千裏之外。
上述遏製競爭戰略存在的問題是其作用發揮得並不像過去那麼充分。由於複製技術（從便攜式電腦到生物醫學設備）的迅速發展和普及，從軟件製造到內容提供再到醫療服務，各行各業中的盜版行為日益猖獗。而且隨著在線配送方式的逐步推廣，隻要有充足的貨架空間，就不可能使競爭對手遠離消費者，無論你的商品在沃爾瑪有多麼大的吸引力。通過將大眾化生產工具（如計算機）與大眾化配送工具（網絡）相結合，互聯網恰恰變幻出在伯特蘭德看來隻存在於想象中的東西：一個真正具有競爭性的市場。
轉瞬之間，一個理論經濟學模型變成了在線定價的法則，要知道100年前這個理論初創之時還是被用來取笑另一位經濟學家的。
認為在線經營時無須再懼怕壟斷還為時過早。正如穀歌已經非常巧妙地將其擁有的網絡效應展示出來，使微軟在桌麵操作係統領域確立壓倒性優勢地位的相同網絡效應在互聯網上表現得也相當突出。但在線準壟斷的有趣之處在於它自身幾乎不會帶來壟斷租金。由於穀歌在各領域擁有壓倒性優勢，它無須向客戶收取文字處理軟件和電子表格的300美元使用費——它將這些軟件免費贈送給客戶（統稱GoogleOffice應用軟件）。即使對收費業務而言，（主要是廣告位），價格也是通過競價而非由穀歌自身決定。
由此看來，對於所有在線品牌中的“老大”，從Facebook到eBay均是如此。相對於它們的整體實力，它們擁有的定價權則微乎其微。Facebook隻能實行最低廣告費率，即每千次瀏覽不足一美元，而且每當eBay試圖抬高廣告刊登費用時，其銷售商就威脅棄用eBay，考慮到可取代的在線購物網站數量龐大，這種威脅並非空談。
那麼在這種情況下它們又是如何賺得億萬美金？規模。並不像那個老掉牙的笑話所說：每單生意皆有損失但仍可借助規模經營予以彌補。恰恰相反，情況是麵向大多數人提供產品和服務時折本而通過向少數客戶提供有償服務彌補損失。因為這些公司追求“最大化”戰略，那些相對少數客戶帶來的回報抵得上為千百萬人提供服務創造的利潤。對於消費者而言，這可是天大的好消息，他們享受到價廉物美的產品和服務。但對那些無法實現規模最大化的企業而言又意味著什麼呢？畢竟，相對於每一個像穀歌和Facebook這樣的大公司，仍有成百上千家小公司始終無法超越利基市場。

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