流程分析與優化重組技術(doc 5頁)

流程分析與優化重組技術
流程分析與優化重組是將TQM理論應用到實際的一種重要工作，它是在TQM思想的指導下，對工作流程進行徹底的分析，找出已經覺察到的問題和潛在的問題，對這些問題進行分析討論，找出解決或優化的方法並切實地實施，不斷收集反饋，進行總結，提出新方案，這樣循環向前，從而減少問題，優化流程，提高效率，完善質量。
流程分析與優化重組的要求：
1.所有相關人員的積極參與；
2.始終抱著"客戶滿意"的理念；
3.團隊精神，緊密合作；
4.有科學的步驟和方法；
5.有良好的組織。
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