職業經理人常用工具(pdf 63頁)

職業經理人常用工具內容提要：
克萊頓·克裏斯坦森（Clayton Christensen）是哈佛商學院的工商管理教授，他不僅是個傑出的管理學
者，而且是身體力行的管理實踐者。
克裏斯坦森在研究中發現，許多優秀的企業——曾經被人們崇拜並竭力效仿——最終卻在市場和技術發
生突破性變化時，喪失了行業領先地位。而導致這些領先企業衰敗的決策，都是在它們被普遍視為世界
上最好的企業的時候做出的。
克裏斯坦森指出，良好的管理是導致這些企業衰敗的原因。這一結論出人意料，但卻非常合理。這些企
業被顧客的意誌所左右，勇於投資新技術，用這些技術向其顧客提供更多他們所想要的那種更好的產
品；它們認真研究市場的趨勢，係統地將資本投向那些可以保證最佳回報的創新上麵。在這樣的原則
下，積極投資於突破性創新不是這些企業的理智的財務決策，所以績優企業反而難以應對突破性創新。
克裏斯坦森提出了一套突破性創新原則，主要內容是：
創建一個圍繞突破性技術的新的獨立事業部門，不受主流客戶的左右，而把自己融入那些需要突破性技
術的產品的客戶中。
把實現突破性技術商業化的責任，下放給規模恰好與目標市場相匹配的一個小一點的組織，從而更容易
對小型市場上出現的成長機會做出反應。
既定的思維模式和已有的知識不足以支持對突破性變化進行判斷，因此要有計劃地學習所需要了解的東
西。
組織潛能（組織運行程序和價值觀）的可塑性是有限的。分析組織現有的潛能和缺陷，並創造一種新的
潛能來解決新的問題。
密切關注市場趨勢，了解主流客戶如何使用產品，才能在所服務的市場上抓住競爭基礎變動的關鍵環
節。
這一管理思想對中國經理人有三個主要意義：
1 突破性創新是宏觀經濟增長中的核心個體經濟動力。
2 被廣為接受的良好的管理原則，實際上是因時而異的。克裏斯坦森的思想可以幫助經理人員判斷，什麼
時候應該遵從那些廣為接受的優秀管理原則，什麼時候采用其他原則更合適。
3 在突破性創新原則的指導下，企業管理者可以同時做好兩件事情，一方麵保證企業近期內的健康運行，
同時動員足夠多的資源，關注那些最終可能導致企業走下坡路的突破性技術。

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