聯通組織結構設計方案(ppt 41頁)

聯通組織結構設計方案內容提要：
組織結構的設計以市場及用戶的需求和最有效地向用戶提供服務為出發點
在充分考慮到客戶/市場麵向的同時，組織結構的設計應確保各業務自身的成長及發展，特別是新興業務的成長及發展
集中規劃、建設、運行、維護為各業務所共享的資產(全國骨幹網)，以避免重複投資，提高投資效率
必須建立有效的機製及經營/管理流程，以確保分公司、業務單元和共享服務單元之間的高效協調
總部職能部門的設置應清晰、精簡，嚴格區分職能部門和業務單元對業績的責任，即職能部門為成本中心，業務單元為損益中心
實行總部對全公司財務、18新利真人网 和審計的一條線管理
關鍵崗位的任免應任人唯賢，不應考慮其原屬單位或部門，確保18新利真人网 得到充分利用，才能得到充分發揮
建立合理、高效的組織結構是聯通長遠發展及近期成功上市的必要條件。聯通新的組織結構的設計必須遵循以下主要原則：
以市場及用戶的需求和最有效地向用戶提供服務為出發點
在充分考慮到客戶/市場麵向的同時，確保各業務自身的成長及發展，特別是新興業務的成長及發展
集中規劃、建設、運行、維護為各業務所共享的資產(全國骨幹網)，以避免重複投資，提高投資效率
總部職能部門的設置應清晰、精簡，嚴格區分職能部門和業務單元對業績的責任
考慮到聯通的現實情況，在不違背以上原則的前提下，聯通可以逐步向真正麵向客戶的組織結構過渡。具體言之，聯通可采用以下過渡期的組織結構形式：
建立對本業務損益負責的移動通信、尋呼、固定通信、數據通信、和互聯網/電子商務產品業務單元
分公司建立麵向客戶的銷售組織結構
建立共享的全國骨幹網絡、客戶服務與計費等服務單元
組織結構的高效運作還需要係統的管理程序、經營程序以及有效的激勵機製的支持。為此聯通應立即著手以下工作：
編寫所有關鍵崗位的崗位定義，詳細的描述每個崗位的職責及業績指標
設計核心管理與運營流程，清楚地界定每個部門及人員在流程中的角色及職責
安排關鍵崗位合適人選
通過有效的說服與溝通，與公司各級人員達成對改革的共識
製定詳細的、具有明確進程目標及相關責任人的實施方案
試點實施並全麵推廣

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