廣東某公司業務與信息體係優化項目報告(ppt 140頁)

廣東某公司業務與信息體係優化項目報告內容提要：
產品經理的引入: 改變現有項目經理僅對產品開發負責的局麵, 由產品經理負責從產品創意到產品上市銷售的全過程管理, 建立產品管理體係
產品管理委員會: 建立公司層和專業公司層立體的產品管理委員會,加強產品開發的評審質量, 對產品生命周期的管理決策嚴格把關
將工業設計與商品企劃相結合: 將現在隸屬空調公司技術開發部的工業設計人員劃至空調營銷本部商品企劃科,貼近工業設計與市場和客戶需求的接觸,逐步建立工業設計和產品概念度, 縮短產品的開發周期
預測收集與大區回顧：按大區增設需求預測主管，作為空調營銷總部和各分公司間的協調方，根據分公司提供的商業單位訂、銷、存數據及未來大區配送中心的數據，編製區域銷售預測
產品經理負責按產品分類檢驗預測：區域銷售預測收集到營銷本部後，應該由產品經理牽頭，邀請特殊渠道部、直效營銷科、整合傳播部等負責人，結合未來產品的價格、傳播、新產品上市等策略及銷售目標，分產品、分品牌、分渠道、分區域地檢驗銷售預測
產銷平衡會：每月由產品經理牽頭，邀請營銷、生產、采購、物流、財務等相關部門負責人參與，從不同產品線出發協商生產供應如何與營銷配合，從而根據生產能力調整銷售預測
定期回顧：高級管理層按季度（或在8月、1月、4月）回顧銷售預測與實際銷售業績的差異，分析麵臨的機會與挑戰，理性地調整銷售目標和策略
處理退貨方法應由退貨的原因為導向：退貨應分為質量機及滯銷機兩類。每類退貨將會有明確的退貨審核條件，如退貨原因不能達到條件，退貨要求會被拒絕以避免退貨造成的庫存積壓，加強退貨管理。
主動向經銷商與顧客溝通：把退貨條件清晰的與經銷商/顧客解釋，減低在退貨發生時的混亂及爭執。
製定退貨編號：利用退貨編號管理退貨，以方便事後跟蹤及分析。建議在利用ERP之後把銷售訂單編號與退貨編號連貫起來。
建立專門的退貨內審員: 改變目前缺乏專人調查、監控滯銷機退貨的現象，要求收集分公司的退貨數據，並進行統一的核對，對審批過程中出現可能存在的欺詐行為，進行全麵的調查，並直接向總監彙報。
建立由分公司經理、大區經理及總監進行的三級審批：包括退貨數量與退貨量與銷售量之間的比例。

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