物流配送中心的管理概念(ppt 47頁)
物流配送中心的管理概念目錄:
1、配送和配送中心的基本概念
2、配送成本管理
3、配送服務與商務配送
4、配送服務質量管理
物流配送中心的管理概念內容簡介:
配送(Distribution)起源於“送物上門”。20世紀60年代初期,生產企業或中轉倉庫根據客戶的要求,將貨物準確地運送到客戶手中——這就是配送的雛形“普通送貨”。隨著客戶對產品多樣化的要求,在客戶需要什麼就送什麼的前提下,原始的普通送貨開始轉向分揀、配貨、送貨一體化,因此,配送產生了。20世紀80年代後,配送手段日益先進,配送區域進一步擴大,配送方式日趨多樣化,配送開始追求信息化、網絡化、係統化、自動化、規模化、社會化。
按照國家質量技術監督局發布的中華人民共和國國家標準“物流術語”(GB/T18354-2001),配送是指在經濟合理區域範圍內,根據用戶的要求,對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業,並按時送達指定地點的物流活動。配送作業的總體目標可以簡單地概括為7個恰當(Right),即在恰當的時間、地點和恰當的條件下,將恰當的產品以恰當的成本和方式提供給恰當的客戶。配送功能的七要素為貨物、客戶、運輸工具、人員、路線、目的地和時間。
從前麵配送的標準定義看出,配送的實質性活動不是一般的送貨,而是高水平的送貨。所謂高水平的送貨,即除了送貨,還包括“揀選”、“分貨”、“包裝”、“分割”、“組配”、“配貨”等項工作,其中,備貨、理貨和送貨等是組成配送的三個基本環節。備貨主要是指儲存與集貨活動;理貨是指貨物分揀、配貨和包裝等活動;送貨是指貨物的短途運輸、線路選擇、送貨信息反饋等活動。因此,配送是備貨、理貨和送貨等活動的有機結合體。而且配送還是一種專業化的分工方式。在發達的商品經濟和現代的經營水平條件下,依靠現代化信息技術和各種傳輸設備及識碼、揀選等機電裝備,配送作業能夠像工業生產中廣泛應用的流水線,實現流通領域的專業化生產。因此,配送是大生產、專業化分工在流通領域的體現,是有確定渠道、確定組織、確定裝備、確定管理、確定技術的製度形式。
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