某公司案例管理分析(doc 37頁)

某公司案例管理分析內容簡介：
經過前麵的分析，確立了田永亮從部隊複員回鄉後的目標是"得到群眾認可的新雷鋒"，這個目標有兩個核心要求，就是"必須得到群眾的認可"和"是一個新雷鋒"，這是一個方向性目標，雖然可以設定一些指標說明"群眾認可"的基本條件或中間條件，但還是存在一個潛要求--在這個方向越接近、越超越，就越成功。假設我們現在就與田永亮處於同樣環境，幫助他分析一下怎麼建立他的關鍵績效指標KPI-Key Performance Indicator，走向成功。 關鍵策略目標KSO法"怎麼才能實現'得到群眾認可的新雷鋒'這個目標呢？"我們必須找到一種思路，一種解決方案，也就是找到如何實現"得到群眾認可新雷鋒"的方法，這種做法如同前麵提到的JW找KPI的方法一樣，叫做關鍵策略目標，即KSO-Key Strategic Object。從外部的情況和田永亮自身的情況來看，可以做如下分析。首先，"雷鋒"是公認的，做好事必須符合廣大人民群眾的利益，才能得到認可。新時代人民群眾的第一需求是發展經濟，學雷鋒做好事也必須與人民群眾發展經濟的總體願望相結合。隻有幫助廣大人民群眾生活得更好，人民群眾才能體會到新時代雷鋒的好處，也才能夠對田永亮支持和認可。那麼這個策略的衡量指標就是田永亮做好事影響的人數，以及使村民們經濟收入的提高額，也就是產生的社會經濟效益。 第二，田永亮要幫助別人提高收入，過上好的生活，自己必須富裕起來，才能給別人樹立良好的榜樣。如果田永亮是一個窮雷鋒，這在經濟社會並不是個好榜樣。因此這方麵的衡量指標就是田永亮自己的經濟收入，也就是他要成為村內的富裕戶，這樣才能充分發揚雷鋒精神，起到榜樣的作用。第三，作為"雷鋒"的一員，要擴大新時期雷鋒的影響，宣傳雷鋒，讓人們感受到雷鋒精神。
雷鋒是新時代的先進代表，必須讓更多的人知道，影響更多的人學雷鋒，創造一種良好的社會風氣，這也是"雷鋒們"的責任。讓更多的人知道雷鋒，接受學雷鋒教育，這個衡量指標就是接受雷鋒教育的人次。 以上策略，實際上是由田永亮所處的外部環境，聯想到個人情況，然後再聯想到他的責任，這三個做事的策略，它們的關鍵績效指標如下表。

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