如何做教練式的經理(doc 55頁)

如何做教練式的經理內容簡介：
在企業裏，身教就是要起到一個給下屬示範的作用。如果你的下屬在工作當中遇到困難，你都不會演示一下怎麼做更好，那你這個職業經理工作起來就會很麻煩，領導下屬就很困難。如果通過言傳身教，你的下屬就會佩服你，就會尊重你，就會服從你的領導。通過演示，下屬對你的尊重和工作熱情都被激發起來了。所以言傳身教對員工的成長大有好處。教練要把自己定位在幫助下屬學習，而不是替下屬去學習。如果業務員有一個客戶拿不下來，經理可以幫助他把客戶拿下來，但不是說每一次都得幫助他，而是通過一次的演示告訴他應該怎麼來做。下屬在工作當中會麵臨很多的問題，你在給他做教練或者輔導的時候，一定要解決他特定的問題，而不是解決他的所有問題，或者解決他的很大層麵上的問題。這樣才能真正地協助下屬提高。經理在教練下屬的時候，一定要把關注的焦點放在一個可以直接運用的事件上。如果下屬的招聘廣告詞寫不好，就要從怎麼寫的方麵來提高和教練他，而不是給他很多的知識。把教練工作定位在下屬需要幫助的工作上，要解決他工作當中的問題。凡是不能和具體工作相銜接的教練不被倡導。
下屬特別希望上司給他們做出一些教練或輔導，但有時也不知道需要教他什麼，所以上司在教練的時候比較被動。有時候是直到發現下屬有些方麵已經存在嚴重的績效差距，上司才清楚需要在哪些方麵做輔導，實際上情況已經很緊急，已經嚴重地影響了工作，所以上司需要事先了解下屬的需求，然後對他進行彌補。怎麼了解下屬的需求？要在日常的觀察當中多加留意，多與下屬交流和溝通。找到下屬的短板，就是有缺陷的地方，有針對性地進行輔導。對不同人的輔導要采取不同的策略和方法，不能一視同仁。要準確地了解下屬的水平，有些下屬提高得很快，有些下屬提高很慢，有些下屬對於輔導有非常緊迫的要求，對這類下屬進行輔導很快可以提高績效。而有些下屬這個方麵迫切程度不高，有些下屬工作的缺口沒有想象中那麼大，對這類下屬，可以先放一放，等他自己在工作當中發現問題時再進行教練。
差距還不夠，還要了解下屬的意願，看他是否願意去改變，如果他根本就沒有提高的意識，給他提供辦法也不會采用。作為企業的中層管理者，對下屬進行輔導的時候，一定要及時發現下屬的各種意願，了解他的意願之後再提供相應的輔導。這樣，把他的績效的差距、不足和他的意願結合起來，才可以使他的工作績效不斷提高。
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