組織管理與權威理論標準(doc 5頁)

組織管理與權威理論標準內容提要：
第一要素：協作意願
組織是由個人組成的，組織成員願意提供滿足協作條件的勞動和服務是組織程序所不可缺少的，而協作的意願意味著個人的自我克、交出對自己的控製權，個人行為的非個人化等。沒有這種意願，個人就不可能對組織有持續的努力，就不可能將不同組織成員的個人行為有機地結合在一起協調組織活動。
但是，不同組織成員的協作意願的強度是不同的，同一成員在不同時期的協作意願也是不斷改變的，個人協作意願強度的高低，取決於自己提供協作而導致的“犧牲”與組織因為自己的協作而提供的“誘因”這兩者之間的比較，由於誘因與犧牲的盡度通常是由個人主觀所決定，而不是客觀的，比如有人重視金錢，而另一些人則可能更重視威望，所以組織為了獲得和提高成員的協作意願，一要運用說服力來影響成員的主觀態度，培養他們的協作精神，號召他們忠於組織、相信組織目標。
第二要素：共同目標
所謂共同的目標不但是協作係統的第二個基本要素，而且也是達到意願協作的必要前提。
可以說，協作的意願沒有共同的目標是發展不起來的。沒有共同的目標，組織成員就不知道要求他們提供何種努力，同時也不知道自己能從協作勞動的結果中得到何種回報，，從而不會進行協作活動。組織成員對共同目標的接受程度會影響到對組織提供的服務，而且個人之所以願意為組織目標做出貢獻，並不是因為組織目標就是個人目標，而是因為意識到實現組織目標有助於實現他的個人目標。因此，管理人員的一項非常重要的職責，就是幫助組織成員加深這種認識，努力避免組織目標和個人目標的不一致或者理解上的背離。
第三要素：信息溝通
組織的共同目標和不同成員的協作意願隻有通過信息溝通才能相互聯係，形成動態的過程。沒有信息溝通，不同成員對組織的目標就不可能有共同的認識和普遍的接受；沒有信息溝通，組織就無法了解組織成員的協作意願及其強度，也無法將不同成員的努力形成協作勞動。因此，組織的存在及其活動是以信息溝通為條件的。
經理人員的職能
經理人同的作用是什麼呢，巴納德認為，他的作用是在一個正式組織中充當係統運轉的中心，並對組織成員的活動進行協調，指導組織的運轉，實現組織的目標。
大多數西方管理學者認為巴納德思想的核心是關於經理人員職能的論述，不難看出，這其實是他關於正式組織和組織要素的分析的必然發展。他認為，在一家企業中，經理人員的作用就是在一個信息聯係係統中作為相互聯係的中心，並對組織成員的協作活動進行協調，以便組織正常運轉，實現組織的共同目標。

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