學習型組織管理知識(doc 6頁)

學習型組織管理知識內容提要：
第一方麵：現實世界的信息讓人頭暈目眩，到處都是動態性複雜關聯的問題，如不進行係統思考，就有可能迷失在複雜變化的局麵中。
第二方麵：傳統的思考模式是如此深遠地影響著今天的人們，以至於我們的新的環境中四處碰壁，屢屢嚐敗績。原本可以協調解決的問題，卻由於思考的限製，往往使我們的行為不知所措，顧皮失彼。
“瞎子摸象”故事中的三個瞎子與許多公司製造、銷售、開發部門的主管有許多相似之處，每位主管都清楚地看到了公司的問題，但都沒發現自己部門的決策如何與其他部門之間發生的互動關係。按這種思考方式，他們永遠不會知道公司這隻“大象”的全貌。係統原是不可分割的整體，沒有絕對的內外之分，我們考慮問題時應研究那些跟問題相關的因素，而不是以我們組織中功能劃分為出發點，這就是“係統邊界原理”。許多企業的高級主管都曾有這樣的感覺：你越用力推，係統反彈力就越大。這種現象叫“補償性回饋”，即善意幹預引起係統的反應，但這種反應反過來抵消了幹預創造的利益。
係統思考似乎常常和人們的想法對著幹。它告訴我們，最顯而易見的解決方案通常是無效的，雖然其短期效果不錯，但從長期來看，隻會使事情更糟，正是這種“漸糟之前先漸好”的假象迷惑了人們的眼睛。但它也顯示，小而專注的行動可能看上去並不起眼，但如果用對了地方，卻能夠產生重大而持久的作用，這就是“杠杆作用原理”。
由此可見，忽視係統思考帶來的不完整性，不僅可能導致我們決策時飲鳩止渴，漏洞百出，而且可能導致我們根本無法找到動態的最佳方案，常常事與願違。所以，我們必須想方設法克服這種弊端，使其朝著有利的方向發展。
修煉2：自我超越
所謂自我超越，指的是個人成長的學習修煉。個人成長的修煉則是學習型組織的基礎。
聖吉認為，自我超越的意義在於創造。高度自我超越的人善於永不停止地學習，他們明白，自我超越不僅僅是一個人所擁有的某些能力，更是一個創造的過程，一種終身的修煉。
聖吉還認為，自我超越的修煉就是突破極限的自我實現。當自我超越成為一項修煉，它的背後包含兩項動作，首先是弄清到底什麼對我們重要，其次是不斷學習如何更清楚地看清目前的真實情況，二者之間的差距便導致了“創造性張力“。
實現自我超越的關鍵是保持創造性張力。創造性張力是自我超越的核心動力，它能培養耐心和毅力，使你在人生路上勇往直前，並且常常自問目前的環境是如何造成的，以及應該如何改變環境。接下來需要做的是看清“結構性衝突”，有時連許多極為成功的人，也有些根深蒂固的與“自我超越”信念相反的成見。因此，隻有認清結構衝突才能解決結構性衝突，才能實現自我超越。如果我們認不清結構性衝突，可能會出現某些問題，導致結果與我們的目標事與願違。

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