生命的延伸(doc 6頁)

生命的延伸內容簡介：
產品和服務是我們每天都接觸的東西。產品是用於個人或者團體進行買賣或者交換的有形的或者無形的東西。服務是用於同個人或者團體買賣或交換的活動、便利、利益或者其他類似行為。在某些情況下，服務是產品銷售時的一種附加價值。在競爭越來越激烈的全球市場，服務顯得越來越重要。
這些產品和服務是如何設計和開發出來的呢？它們是如何符合目標市場的需求的，又如何在眾多的產品中穎脫而出？它們在生命將要結束時企業采取何種戰略？這都是企業在設計和開發過程中要考慮的問題。在前麵一講，我們已經知道，市場調查可以讓決策者了解市場的需求、競爭的狀況，在以後的幾講裏，我們將探討產品更新換代、增值，滿足消費者需求等產品管理的問題。
一棵剛剛成長的楊樹看到一棵蒼老的槐樹在秋風的蕭瑟中逐漸死去，禁不住迷惑的問古老的槐樹：“槐樹伯伯，我們都要死的麼，好可怕呀！”
“傻孩子，任何東西都要死去的”， 槐樹笑眯眯的回答：“死並不可怕，這是自然的規律，但你沒發現，槐樹爺爺在死的過程中，他的葉子製造了新鮮的空氣，他的身體提供了良好的木材，他的根已經腐化，成了養分，都要被我們吸收的。”
“我們就是它的延續呀！”
大自然的任何生命都有規律。生死輪回，去而複始，隻要把握規律，就能把握永恒。產品和服務的開發設計也是如此，也有其生命周期，如圖。
作為生命周期的的一部分，絕大多數產品都要經曆從高速增長到有節製增長，直到銷售絕對水平開始下降的階段，這一階段通常叫做產品成熟階段。產品成熟不會發生在產品發展過程中某一固定點，它可以通過給產品不斷注入活力來推遲（如圖，成熟期由A延長到B）。而且，作為戰略性突破的後果，成熟的產品可能重新得到迅速增長（如圖，成熟期由A延長到C）。但是，如果這個時候不采取任何行動，而任其發展，它就會逐步走向衰退，銷售額可能要大量減少（如圖中的曲線AD所示）。我們隻要掌握了其發展規律，就能夠在各個階段采取有效措施，延長或者拓展產品生命的各個階段或者重朔其生命。
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