瓶頸管理知識(英文版)(ppt 41頁)

瓶頸管理知識(英文版)目錄：
一、什麼是瓶頸管理？
二、瓶頸管理的核心理念是什麼？

瓶頸管理知識(英文版)內容提要：
TOC是一套管理理念與管理工具的集合，它把企業在實現其目標過程中現存的或潛伏的製約因素稱為“瓶頸”或“約束”，通過逐個識別和消除這些“瓶頸”，使得企業的改進方向與改進策略明確化，從而達到幫助企業更有效地實現其目標的目的。
TOC概念的五個層次
理論核心層
企業的目標、衡量標準、瓶頸概念和管理原則等。
管理技術層
早期發展的應用於生產製造環境的DBR。
可以廣泛地應用於組織、企業甚至個人以有效地識別並消除實現目標過程中的瓶頸的一套思維流程（Thinking Process，TP）
What to change？
What to change to?
How to cause the change?
基礎工具層
TOC注重日常管理的順利開展，視其為成功消除瓶頸的必備條件和基礎工作，與其他管理思想如有效溝通、雙贏地解決衝突、團隊協作和持續改進等相互支持，融會貫通。

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