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零售業的信息危機分析和應對策略(doc 29頁)

所屬分類:
危機管理
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相關資料:
零售業, 信息危機, 危機分析, 應對策略
零售業的信息危機分析和應對策略(doc 29頁)內容簡介

零售業的信息危機分析和應對策略目錄:
一、零售業的危機
二、零售大店
三、超市
四、零售企業的經營因素
五、信息危機
六、事前的目標管理
七、事中的過程管理
八、售後信息反饋、分析
九、零售企業的對策
十、做大規模-連鎖
十一、空間延拓
十二、前提
十三、信息需求
十四、合理的購銷關係
十五、夥伴關係
十六、價格杠杆
十七、資金
十八、信息反饋渠道
十九、做深品牌
二十、適度壟斷
二十一、戰略放棄
二十二、自有品牌
二十三、加強服務
二十四、零售組合
二十五、顧客管理
二十六、售後服務
二十七、電子商務


零售業的信息危機分析和應對策略內容提要:
零售業的危機
  零售業的不景氣,現在已不止是商界頭痛的事。零售企業老總們常常抱怨,現在不知道怎樣來做零售經營了,這就引出了一個話題:零售經營要提高效益,如何決策?除了經營上的問題外,當前商業信息的利用,是一個很大的‘瓶頸’。本文就想從零售業的信息危機這個角度來展開討論,希望能引起業界人士的關注。
零售大店
 報載,全國零售大店九八年有2/3銷售額同比下降。大多數零售店的經營者都在抱怨‘生意難做’,我們來探討一下原因。
1. 傳統銷售方式的‘黔驢技窮’。
 到目前為止,大多數商家采取的還是傳統的交易方式:將廠家生產的商品陳列於櫃台,等待顧客來購買;賣不掉的商品退回廠家;不定期地聯合廠家搞一些促銷、折讓活動。商店的效益全在於開業時商品定位和采購員選擇的商品是否對路;開業以後在商品部、櫃組裏商品類別的調整對商店而言是一件很大的動作,輕易不肯大動。
  從80年代開始,零售店的上述經營方式,除了引進一個開架銷售外,基本上沒有什麼大的變化。如今,門麵裝修也提不了什麼明顯效益,甚至有說,“裝璜越高級,生意越蹩腳”。


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