職業服務禮儀的常用語(ppt 32頁)

職業服務禮儀的常用語目錄：
一、職業服務儀容
二、職業服務儀表
三、職業服務儀態
四、職業商務禮儀
五、職業禮儀用語

職業服務禮儀的常用語內容簡介：
禮儀是一門綜合性比較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現律已、敬人的完整行為。（即是服務過程的言、行、舉、止。）孔子日：君子以仁存心，以禮 存心。仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。
站立時脊背挺直，抬頭挺胸，收腹，左手放於右手上方自然下垂置於身前，兩腿繃直，男士雙腳自然分開與肩寬一致，女士雙腳並攏；目光平視，具有充分自信和心情樂觀愉快。

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