企業危機管理要素(ppt 31頁)

企業危機管理要素目錄：
一、危機的定義與特征
二、危機的緣起與最可能發生的危機
三、危機的特性及對企業的要求
四、企業危機
五、企業危機預警信號
六、危機管理要素

企業危機管理要素內容簡介：
危機是指具有嚴重威脅、不確定性和有危機感的情境危機是一個會引起潛在負麵影響的具有不確定性的大事件，這種事件及其後果可能對組織及其員工、產品、服務、資產和聲譽造成巨大的損害。危機是一種能使企業成為普遍的和潛在的不適宜的關注的承受者的事件。
危機的連帶性要求企業在處理某一危機時要防止由於該危機而產生的連鎖反映危機的複雜性要求企業管理危機要重在預防危機的雙重性要求企業對待危機要堅持一分為二的管理，變不利為有利

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