製度高於一切(ppt 52頁)

製度高於一切目錄：
一、天下紛擾，必合於律呂
二、社會需要規則，管理需要規則
三、製度前進一小步，管理前進一大步
四、企業經營的成敗源自於製度管理的成敗
五、人人都應按套路出牌
六、恪守規則，勿需提醒
七、將製度貫徹到底
八、走出規則的悖論

 

製度高於一切內容提要：
          在日本，即使已到深夜，當你走出地鐵口的時候，那裏的工作人員還是會一如既往地站在那裏，非常誠懇地送上一句“晚安”，給疲憊不堪的乘客一絲難得的溫暖。此時，在沒有外界監督的情況下，他說與不說也許是沒有人知道的。這種工作態度依靠的是什麼力量呢？是秩序，是規則，更是對規則自覺地遵守。當我們每個人都發自內心地願意遵守生活秩序的時候，我們人與人之間的相處就會更體貼、更和諧，一切秩序都來自於規則，這樣說，其實隻說對了一半，還有對規則的嚴謹恪守。恪守規則不隻是一種修養、一種品格、一種素質，也更是一種責任。
         在美國，人力的節約被推行到了極致。以彩卷擴印業為例。顧客從超市貨架上取一張免費供應的有號碼的單子，填上洗印的各項要求，將膠卷連同單子裝入一個信封口袋，扔進一個大筒裏，自己保留單子的號碼。24小時之後就可以到另一個貨架上從按號排列的加工完了的擴印照片上找到自己的照片和膠卷將它取回。整個過程用不著和人接觸。不但節約了人力，還節約了營業麵積，製度是由人來製定、參與和執行的。一個製度的成敗取決於管理者和被管理者的素質。而一個良好的秩序，就是高效率的一個必要條件。
         心中有正義良善的規則，猶如靈魂有了信仰和指向，人的生活才會享受更多的明媚陽光；規則越細致、越善良、越完美，世界就越清明，社會就越純樸，人心就越聖潔。天堂的規則比地獄的還細；沒有製度是可怕的，有了製度不執行也同樣是可怕的。很多時候，很多事情並不是壞在製度上，而是壞在不執行上。

 

 

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